Последнее обновление: 22.12.2025
1. ВведениеДобро пожаловать в Creative Technicality(далее "Платформа"). Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать вашу личную информацию в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и другими применимыми законодательными актами. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашей платформой онлайн-обучения.2. Место хранения и обработки данныхПлатформа действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан и использует Tilda Publishing для размещения нашего веб-сайта и услуг. В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите данных:- Наш веб-сайт и услуги размещаются через Tilda Publishing
- Ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан
- Все методы обработки данных полностью соответствуют требованиям Республики Казахстан по защите данных
- Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации
- Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан
- Используя наши сервисы, вы явно даете согласие на хранение и обработку ваших персональных данных, как описано в настоящей политике.
3. Информация, которую мы собираем3.1 Личная информацияКогда вы создаете учетную запись и используете нашу платформу, мы собираем:- Полное имя и логин
- Адрес электронной почты
- Пароль (хранится в зашифрованном виде)
- Информация о профиле, которую вы хотите предоставить
- Информация о стране/регионе
- Предпочитаемый язык (русский или казахский)
- Платежная информация (надежно обрабатывается нашими платежными провайдерами и не хранится на наших серверах)
3.2 Информация о курсах и обучении- Приобретенные курсы и даты доступа
- Данные о ходе прохождения курса и его завершении
- История просмотров видео и достигнутый прогресс
- Отправленные домашние задания и файлы проектов
- Отзывы, полученные от преподавателей
- Участие в сообществе Discord (если применимо)
- Посещение прямых трансляций
3.3 Информация об использовании и техническая информацияМы автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с нашей платформой:- Время входа в систему и продолжительность сеанса
- Информация об устройстве (тип браузера, операционная система)
- IP-адрес и общие данные о местоположении
- Данные о производительности и взаимодействии в нашей учебной среде
- Посещенные страницы и используемые функции
- Журналы ошибок и диагностическая информация
3.4 Информация о связи- Запросы в службу поддержки и переписка
- Отзывы и ответы на опросы
- Взаимодействие с сообществом и публикации
- Сообщения, отправленные через нашу платформу
4. Как мы используем Вашу информациюМы используем собранную информацию для следующих целей:4.1 Основные операции платформы- Создание вашей учетной записи и управление ею
- Предоставление доступа к материалам приобретенного курса
- Обработка платежей и управление покупками
- Отслеживание хода прохождения курса и ведение записей об обучении
- Предоставление технической поддержки и ответы на запросы
- Проверка подлинности вашей личности и обеспечение безопасности учетной записи
- Предоставление приобретенного цифрового контента
4.2 Образовательные услуги- Предоставление обратной связи преподавателям по домашним заданиям и проектам
- Содействие доступу к сообществу Discord
- Организация и проведение прямых трансляций
- Выдача сертификатов об окончании курса
- Ведение записей о вашем прогрессе в обучении
4.3 Улучшение платформы- Анализ моделей использования для улучшения качества обучения
- Выявление технических проблем и оптимизация производительности платформы
- Разработка новых курсов и контента с учетом интересов пользователей
- Проведение исследований с целью совершенствования наших методик преподавания
- Тестирование новых функций и дополнений
4.4 Коммуникация- Рассылка обновлений и уведомлений об основных услугах
- Предоставление объявлений, связанных с курсом
- Отправка подтверждений покупок и квитанций
- Отправка уведомлений об обновлениях курса
- Ответы на запросы в службу поддержки
- Рассылка образовательных информационных бюллетеней (с вашего согласия)
- Уведомлять вас о новых версиях курсов (с вашего согласия)
4.5 Правовые аспекты и безопасность- Соблюдение юридических обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан
- Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа
- Обеспечение соблюдения наших Условий предоставления услуг
- Защита наших прав и собственности
- Обеспечение безопасности платформы
5. Хранение и защита данныхМы серьезно относимся к защите вашей личной информации и применяем соответствующие меры безопасности:5.1 Технические меры безопасности- Все передаваемые данные шифруются с использованием протоколов SSL/TLS
- Пароли надежно хэшируются с использованием стандартных отраслевых алгоритмов
- Мы полагаемся на меры безопасности инфраструктуры Tilda Publishing, включая:
- Защиту брандмауэром
- Защищенные центры обработки данных
- Регулярные обновления платформы и исправления безопасности
- Зашифрованное хранилище данных
5.2 Меры безопасности организации- Доступ к персональным данным предоставляется строго уполномоченному персоналу по мере необходимости
- Обучение персонала методам защиты данных и конфиденциальности
- Требования к конфиденциальности для всего персонала, работающего с данными
- Регулярный обзор и обновление политик безопасности
5.3 Хранение данных- Все данные хранятся на защищенных серверах в Республике Казахстан через Tilda Publishing
- Tilda Publishing регулярно создает автоматизированные резервные копии
- Данные хранятся в защищенных центрах обработки данных с соответствующим контролем доступа
5.4 Ваша роль в обеспечении безопасностиВы можете помочь защитить свою учетную запись, используя:- Надежный уникальный пароль
- Не разглашайте учетные данные своей учетной записи
- Выходите из системы с устройств, к которым предоставляется общий доступ
- Немедленно уведомляйте нас о любом несанкционированном доступе
5.5 ОграниченияНесмотря на то, что мы применяем соответствующие меры безопасности и полагаемся на надежную инфраструктуру Tilda Publishing, ни один способ передачи или хранения данных не является безопасным на 100%. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.6. Обмен данными и их раскрытиеМы уважаем вашу конфиденциальность и ограничиваем обмен данными следующими обстоятельствами:6.1 Поставщики услугМы можем передавать вашу информацию доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в работе с нашей платформой:- Платежные системы (для безопасной обработки транзакций)
- Поставщики услуг электронной почты (для транзакционных и маркетинговых электронных писем)
- Услуги видеохостинга (для доставки контента курсов)
- Аналитические службы (для анализа использования платформы)
- Поставщики облачных хранилищ (для хранения контента и резервных копий)
Все поставщики услуг связаны соглашениями о конфиденциальности и обязаны защищать ваши данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.6.2 Сообщество DiscordЕсли вы решите принять участие в нашем сообществе Discord:- Ваше имя пользователя и активность в Discord могут быть видны другим участникам сообщества
- Мы не передаем ваш адрес электронной почты или другую личную информацию членам сообщества Discord
- Участие в сообществе регулируется нашими правилами сообщества
6.3 Демонстрация студенческих работС вашего явного письменного согласия мы можем:- Демонстрировать ваши завершенные проекты или художественные работы в рекламных целях
- Использовать ваши работы в качестве примеров в учебных материалах
- Публиковать истории вашего успеха на нашем веб-сайте или в социальных сетях
- Вы сохраняете за собой полное право собственности и можете отозвать согласие в любое время
6.4 Требования законодательстваМы можем раскрывать информацию, если того требуют:- Законные правовые процедуры (постановление суда, повестка в суд)
- Государственные органы Республики Казахстан
- Правоохранительные органы, расследующие незаконную деятельность
- Защита наших прав, собственности или безопасности
- Чрезвычайные ситуации, влекущие потенциальный ущерб
6.5 Передача бизнесаВ случае слияния, приобретения или продажи активов ваша личная информация может быть передана приобретающей организации при соблюдении тех же мер защиты конфиденциальности.7. Ваши права в соответствии с законодательством Республики КазахстанВ соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите данных, у вас есть следующие права:7.1 Право на доступ- Запрос копии всех ваших персональных данных, которые мы храним
- Получать информацию о том, как обрабатываются ваши данные
- Получать данные в структурированном, широко используемом формате
7.2 Право на исправление- Исправьте неточную или неполную личную информацию
- Обновите информацию в вашем профиле в любое время
7.3 Право на удаление- Запросите удаление вашей учетной записи и связанных с ней персональных данных
- Применяются исключения, когда у нас есть юридические обязательства по сохранению данных
7.4 Право ограничить обработкуЗапросить ограничения на то, как мы обрабатываем ваши данные при определенных обстоятельствах7.5 Право на перенос данных- Экспорт ваших записей о ходе обучения и завершении обучения
- Получение ваших данных в машиночитаемом формате
7.6 Право на возражение- Отказ от маркетинговых коммуникаций
- Возражение против обработки на основании законных интересов
7.7 Право отозвать согласиеВы имеете право отозвать согласие на обработку данных в любое время.Это не влияет на законность обработки данных до отзыва. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@creativetechnicality.com8. Файлы cookie и технологии отслеживания8.1 Что мы используемМы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:- Сохранения вашего сеанса и статуса аутентификации
- Запоминания ваших предпочтений (язык, настройки отображения)
- Анализа моделей использования платформы
- Улучшения производительности платформы и удобства пользователей
- Предоставления соответствующей рекламы
- Измерения эффективности рекламы
8.2 Типы файлов cookie- Основные файлы cookie: необходимы для функционирования платформы, включая сеансы входа в систему и функции безопасности (не могут быть отключены без ущерба для использования платформы).
- Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как вы используете нашу платформу, какие страницы посещаете и сколько времени проводите на них. Эти данные используются для улучшения наших сервисов
- Рекламные файлы cookie: Отслеживают вашу активность в интернете, чтобы показывать вам релевантную рекламу и оценивать эффективность наших маркетинговых кампаний
8.3 Срок действия файлов cookie- Сессионные файлы cookie: удаляются, когда вы закрываете свой браузер
- Постоянные файлы cookie: сохраняются на вашем устройстве в течение определенного периода времени или до тех пор, пока не будут удалены вручную
8.4 Сторонние файлы cookieМы можем использовать сторонние сервисы, которые устанавливают свои собственные файлы cookie:- Поставщики аналитики (например, Google Analytics)
- Рекламные сети
- Платформы социальных сетей
- Эти третьи стороны имеют свои собственные политики конфиденциальности, регулирующие использование файлов cookie.
8.5. Управление файлами cookieВы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера:- Заблокировать все файлы cookie (это не позволит вам использовать определенные функции платформы)
- Удалить существующие файлы cookie
- Получать уведомления при установке файлов cookie
- Блокировать только сторонние файлы cookie
- Принять только основные файлы cookie
- Пожалуйста, обратите внимание, что отключение основных файлов cookie не позволит вам получить доступ к своей учетной записи и использовать нашу платформу.
8.6 Согласие на использование файлов cookieПри вашем первом посещении нашей Платформы мы запросим ваше согласие на использование несущественных файлов cookie (аналитических и рекламных). Вы можете:- Принять все файлы cookie
- Принять только основные файлы cookie
- Отказаться от файлов cookie
- Настроить свои предпочтения в отношении файлов cookie
- Изменить свои предпочтения в любое время через настройки в браузере или виджете на главной странице Платформы
9. Маркетинговые коммуникации9.1 Сообщения по электронной почтеМы можем отправить вам:- Электронные письма о транзакциях (подтверждения покупки, сброс пароля) - невозможно отказаться
- Обновления сервиса и важные объявления - невозможно отказаться
- Новые выпуски курсов и рекламные акции - можете отказаться
- Образовательного контента и советов - можете отказаться
9.2 Варианты отказаВы можете отказаться от рассылки маркетинговых писем:- Нажав на ссылку "отказаться от рассылки" в любом маркетинговом письме
- Изменив настройки электронной почты в настройках своей учетной записи
- Связавшись с нами по адресу contact@creativetechnicality.com
10. Хранение данных10.1 Активные учетные записиМы храним вашу личную информацию до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной, и по мере необходимости для:- Предоставления наших услуг и доступа к курсам
- Ведения записей об обучении и успеваемости
- Соблюдения юридических обязательств
- Разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений
10.2 Неактивные учетные записиУчетные записи, которые не регистрировались в течение 2 лет, могут считаться неактивными. Мы будем:- Отправлять уведомления по электронной почте перед любым действием
- Предоставлять возможность повторно активировать вашу учетную запись
- Удалить неактивные учетные записи и связанные с ними данные по истечении периода уведомления
10.3. Удаление учетной записиПо вашему запросу удалить вашу учетную запись:- Персональные данные будут надежно удалены в течение 30 дней
- Записи об обучении могут храниться в анонимной форме для статистических целей
- Данные, необходимые для соблюдения законодательства (например, финансовые отчеты), будут храниться в соответствии с требованиями закона
- Резервные копии будут удалены в соответствии с нашим графиком ротации резервных копий (максимум 90 дней).
10.4 Юридические требования к хранениюОпределенная информация должна быть сохранена для:- Целей налогообложения и ведения бухгалтерского учета (5 лет в соответствии с законодательством Республики Казахстан)
- Разрешение юридических споров
- Предотвращение и расследование мошенничества
11. Неприкосновенность частной жизни детей11.1 Возрастные ограниченияПлатформа предназначена для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 18 лет.11.2 Согласие родителейЕсли вам не исполнилось 18 лет:- У вас должно быть явное согласие родителей или опекунов на использование нашей платформы
- Ваш родитель или опекун должен создать учетную запись от вашего имени
- Ваш родитель или опекун несет ответственность за мониторинг вашего использования
11.3. Обнаружение несовершеннолетних пользователейЕсли мы обнаружим, что пользователь младше 18 лет создал учетную запись без надлежащего согласия:- Мы немедленно приостановим действие учетной записи
- Мы свяжемся с вами по указанному адресу электронной почты, чтобы подтвердить согласие родителей
- Мы удалим учетную запись и все связанные с ней данные, если подтвердить согласие не удастся
12. Международные пользователиХотя нашей основной аудиторией являются казахстанские пользователи, если вы заходите на нашу платформу из-за пределов Республики Казахстан:- Вы подтверждаете, что ваши данные будут обрабатываться в Республике Казахстан
- Вы даете согласие на передачу ваших данных в Республику Казахстан
- Будут применяться законы Республики Казахстан о защите данных
- Вы несете ответственность за соблюдение ваших местных законов, касающихся передачи данных
13. Сторонние ссылкиНаша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы:- Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц
- Сторонние сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности
- Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности третьих лиц, прежде чем предоставлять информацию
- Ссылки не означают одобрения политики конфиденциальности третьих лиц
14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности14.1. ОбновленияМы можем периодически обновлять эту Политику Конфиденциальности, чтобы отразить:- Изменения в нашей практике
- Юридические или нормативные требования
- Новые функции или сервисы
- Отзывы и предложения пользователей
14.2. Уведомление об измененияхСущественные изменения будут сообщаться посредством:- Уведомления по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес
- Заметное уведомление на нашей платформе
- Обновлено до даты "Последнего обновления" в верхней части этой политики
- Уведомление внутри платформы при следующем входе в систему
14.3. Продолжение использованияПродолжение использования нашей платформы после внесения изменений означает принятие обновленной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, вам следует прекратить использование и вы можете запросить удаление учетной записи.15. Правовые основания для обработкиМы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях, определенных законодательством Республики Казахстан:15.1. Согласие- Создание учетной записи и использование платформы
- Маркетинговые коммуникации
- Дополнительные функции и услуги
15.2. Договорная необходимость- Предоставление приобретенных курсов и услуг
- Обработка платежей
- Оказание поддержки клиентам
15.3 Юридические обязательства- Ведение налогового и финансового учета
- Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан
- Реагирование на юридические запросы
15.4 Законные интересы- Безопасность платформы и предотвращение мошенничества
- Улучшение и развитие сервиса
- Аналитика и исследования
16. Специалист по защите данныхПо вопросам защиты данных или осуществления своих прав вы можете обращаться в нашу службу защиты данных по адресу::17. Жалобы и споры17.1. Внутреннее урегулированиеЕсли у вас есть сомнения по поводу нашей политики конфиденциальности:- Свяжитесь с нами по адресу contact@creativetechnicality.com
- Мы проведем расследование и дадим ответ в течение 30 дней
- Мы будем работать с вами над решением проблемы
17.2 Регулирующий органВы имеете право подать жалобу в:- Соответствующий орган по защите данных в Республике Казахстан
- Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан
17.3 ЮрисдикцияСпоры о конфиденциальности регулируются:- законодательством Республики Казахстан
- Юрисдикция судов Астаны, Республика Казахстан
18. Контактная информацияПо вопросам, озабоченностям или запросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обеспечения конфиденциальности:Наименовании компании: ИП "Creative Technicality"ФИО Директора: Кадыркулов Жандос РахымжановичЮридический адрес: Казахстан, Астана, проспект Туран 55/6, оф. 238Фактический адрес: Казахстан, Астана, проспект Туран 55/6, оф. 238БИН: 981007300132Свидетельство регистрации: KZ15UWQ07021750Электронная почта: contact@creativetechnicality.comКонтакты: +7 (775) 866 1707Электронная почта для конфиденциальности: privacy@creativetechnicality.comЧасы работы службы поддержки: Понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00 (по времени Астаны)19. Согласие и подтверждение подлинностиСоздавая учетную запись и используя Платформу:- Вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности
- Вы даете согласие на сбор, использование и обработку ваших персональных данных, как описано выше
- Вы понимаете свои права и способы их осуществления
- Вы соглашаетесь с нашими методами хранения и обработки данных