Политика Конфиденциальности

Последнее обновление: 22.12.2025


1. Введение
Добро пожаловать в Creative Technicality(далее "Платформа"). Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать вашу личную информацию в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и другими применимыми законодательными актами. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашей платформой онлайн-обучения.


2. Место хранения и обработки данных
Платформа действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан и использует Tilda Publishing для размещения нашего веб-сайта и услуг. В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите данных:
  • Наш веб-сайт и услуги размещаются через Tilda Publishing
  • Ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан
  • Все методы обработки данных полностью соответствуют требованиям Республики Казахстан по защите данных
  • Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации
  • Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан
  • Используя наши сервисы, вы явно даете согласие на хранение и обработку ваших персональных данных, как описано в настоящей политике.


3. Информация, которую мы собираем

3.1 Личная информация
Когда вы создаете учетную запись и используете нашу платформу, мы собираем:
  • Полное имя и логин
  • Адрес электронной почты
  • Пароль (хранится в зашифрованном виде)
  • Информация о профиле, которую вы хотите предоставить
  • Информация о стране/регионе
  • Предпочитаемый язык (русский или казахский)
  • Платежная информация (надежно обрабатывается нашими платежными провайдерами и не хранится на наших серверах)

3.2 Информация о курсах и обучении
  • Приобретенные курсы и даты доступа
  • Данные о ходе прохождения курса и его завершении
  • История просмотров видео и достигнутый прогресс
  • Отправленные домашние задания и файлы проектов
  • Отзывы, полученные от преподавателей
  • Участие в сообществе Discord (если применимо)
  • Посещение прямых трансляций

3.3 Информация об использовании и техническая информация
Мы автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с нашей платформой:
  • Время входа в систему и продолжительность сеанса
  • Информация об устройстве (тип браузера, операционная система)
  • IP-адрес и общие данные о местоположении
  • Данные о производительности и взаимодействии в нашей учебной среде
  • Посещенные страницы и используемые функции
  • Журналы ошибок и диагностическая информация

3.4 Информация о связи
  • Запросы в службу поддержки и переписка
  • Отзывы и ответы на опросы
  • Взаимодействие с сообществом и публикации
  • Сообщения, отправленные через нашу платформу


4. Как мы используем Вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:

4.1 Основные операции платформы
  • Создание вашей учетной записи и управление ею
  • Предоставление доступа к материалам приобретенного курса
  • Обработка платежей и управление покупками
  • Отслеживание хода прохождения курса и ведение записей об обучении
  • Предоставление технической поддержки и ответы на запросы
  • Проверка подлинности вашей личности и обеспечение безопасности учетной записи
  • Предоставление приобретенного цифрового контента

4.2 Образовательные услуги
  • Предоставление обратной связи преподавателям по домашним заданиям и проектам
  • Содействие доступу к сообществу Discord
  • Организация и проведение прямых трансляций
  • Выдача сертификатов об окончании курса
  • Ведение записей о вашем прогрессе в обучении

4.3 Улучшение платформы
  • Анализ моделей использования для улучшения качества обучения
  • Выявление технических проблем и оптимизация производительности платформы
  • Разработка новых курсов и контента с учетом интересов пользователей
  • Проведение исследований с целью совершенствования наших методик преподавания
  • Тестирование новых функций и дополнений

4.4 Коммуникация
  • Рассылка обновлений и уведомлений об основных услугах
  • Предоставление объявлений, связанных с курсом
  • Отправка подтверждений покупок и квитанций
  • Отправка уведомлений об обновлениях курса
  • Ответы на запросы в службу поддержки
  • Рассылка образовательных информационных бюллетеней (с вашего согласия)
  • Уведомлять вас о новых версиях курсов (с вашего согласия)

4.5 Правовые аспекты и безопасность
  • Соблюдение юридических обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан
  • Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа
  • Обеспечение соблюдения наших Условий предоставления услуг
  • Защита наших прав и собственности
  • Обеспечение безопасности платформы

5. Хранение и защита данных
Мы серьезно относимся к защите вашей личной информации и применяем соответствующие меры безопасности:

5.1 Технические меры безопасности
  • Все передаваемые данные шифруются с использованием протоколов SSL/TLS
  • Пароли надежно хэшируются с использованием стандартных отраслевых алгоритмов
  • Мы полагаемся на меры безопасности инфраструктуры Tilda Publishing, включая:
  • Защиту брандмауэром
  • Защищенные центры обработки данных
  • Регулярные обновления платформы и исправления безопасности
  • Зашифрованное хранилище данных

5.2 Меры безопасности организации
  • Доступ к персональным данным предоставляется строго уполномоченному персоналу по мере необходимости
  • Обучение персонала методам защиты данных и конфиденциальности
  • Требования к конфиденциальности для всего персонала, работающего с данными
  • Регулярный обзор и обновление политик безопасности

5.3 Хранение данных
  • Все данные хранятся на защищенных серверах в Республике Казахстан через Tilda Publishing
  • Tilda Publishing регулярно создает автоматизированные резервные копии
  • Данные хранятся в защищенных центрах обработки данных с соответствующим контролем доступа

5.4 Ваша роль в обеспечении безопасности
Вы можете помочь защитить свою учетную запись, используя:
  • Надежный уникальный пароль
  • Не разглашайте учетные данные своей учетной записи
  • Выходите из системы с устройств, к которым предоставляется общий доступ
  • Немедленно уведомляйте нас о любом несанкционированном доступе

5.5 Ограничения
Несмотря на то, что мы применяем соответствующие меры безопасности и полагаемся на надежную инфраструктуру Tilda Publishing, ни один способ передачи или хранения данных не является безопасным на 100%. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.


6. Обмен данными и их раскрытие
Мы уважаем вашу конфиденциальность и ограничиваем обмен данными следующими обстоятельствами:

6.1 Поставщики услуг
Мы можем передавать вашу информацию доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в работе с нашей платформой:
  • Платежные системы (для безопасной обработки транзакций)
  • Поставщики услуг электронной почты (для транзакционных и маркетинговых электронных писем)
  • Услуги видеохостинга (для доставки контента курсов)
  • Аналитические службы (для анализа использования платформы)
  • Поставщики облачных хранилищ (для хранения контента и резервных копий)
Все поставщики услуг связаны соглашениями о конфиденциальности и обязаны защищать ваши данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

6.2 Сообщество Discord
Если вы решите принять участие в нашем сообществе Discord:
  • Ваше имя пользователя и активность в Discord могут быть видны другим участникам сообщества
  • Мы не передаем ваш адрес электронной почты или другую личную информацию членам сообщества Discord
  • Участие в сообществе регулируется нашими правилами сообщества

6.3 Демонстрация студенческих работ
С вашего явного письменного согласия мы можем:
  • Демонстрировать ваши завершенные проекты или художественные работы в рекламных целях
  • Использовать ваши работы в качестве примеров в учебных материалах
  • Публиковать истории вашего успеха на нашем веб-сайте или в социальных сетях
  • Вы сохраняете за собой полное право собственности и можете отозвать согласие в любое время

6.4 Требования законодательства
Мы можем раскрывать информацию, если того требуют:
  • Законные правовые процедуры (постановление суда, повестка в суд)
  • Государственные органы Республики Казахстан
  • Правоохранительные органы, расследующие незаконную деятельность
  • Защита наших прав, собственности или безопасности
  • Чрезвычайные ситуации, влекущие потенциальный ущерб

6.5 Передача бизнеса
В случае слияния, приобретения или продажи активов ваша личная информация может быть передана приобретающей организации при соблюдении тех же мер защиты конфиденциальности.


7. Ваши права в соответствии с законодательством Республики Казахстан
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите данных, у вас есть следующие права:

7.1 Право на доступ
  • Запрос копии всех ваших персональных данных, которые мы храним
  • Получать информацию о том, как обрабатываются ваши данные
  • Получать данные в структурированном, широко используемом формате

7.2 Право на исправление
  • Исправьте неточную или неполную личную информацию
  • Обновите информацию в вашем профиле в любое время

7.3 Право на удаление
  • Запросите удаление вашей учетной записи и связанных с ней персональных данных
  • Применяются исключения, когда у нас есть юридические обязательства по сохранению данных

7.4 Право ограничить обработку
Запросить ограничения на то, как мы обрабатываем ваши данные при определенных обстоятельствах

7.5 Право на перенос данных
  • Экспорт ваших записей о ходе обучения и завершении обучения
  • Получение ваших данных в машиночитаемом формате

7.6 Право на возражение
  • Отказ от маркетинговых коммуникаций
  • Возражение против обработки на основании законных интересов

7.7 Право отозвать согласие
Вы имеете право отозвать согласие на обработку данных в любое время.
Это не влияет на законность обработки данных до отзыва. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@creativetechnicality.com


8. Файлы cookie и технологии отслеживания

8.1 Что мы используем
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:
  • Сохранения вашего сеанса и статуса аутентификации
  • Запоминания ваших предпочтений (язык, настройки отображения)
  • Анализа моделей использования платформы
  • Улучшения производительности платформы и удобства пользователей
  • Предоставления соответствующей рекламы
  • Измерения эффективности рекламы

8.2 Типы файлов cookie
  • Основные файлы cookie: необходимы для функционирования платформы, включая сеансы входа в систему и функции безопасности (не могут быть отключены без ущерба для использования платформы).
  • Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как вы используете нашу платформу, какие страницы посещаете и сколько времени проводите на них. Эти данные используются для улучшения наших сервисов
  • Рекламные файлы cookie: Отслеживают вашу активность в интернете, чтобы показывать вам релевантную рекламу и оценивать эффективность наших маркетинговых кампаний

8.3 Срок действия файлов cookie
  • Сессионные файлы cookie: удаляются, когда вы закрываете свой браузер
  • Постоянные файлы cookie: сохраняются на вашем устройстве в течение определенного периода времени или до тех пор, пока не будут удалены вручную

8.4 Сторонние файлы cookie
Мы можем использовать сторонние сервисы, которые устанавливают свои собственные файлы cookie:
  • Поставщики аналитики (например, Google Analytics)
  • Рекламные сети
  • Платформы социальных сетей
  • Эти третьи стороны имеют свои собственные политики конфиденциальности, регулирующие использование файлов cookie.

8.5. Управление файлами cookie
Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера:
  • Заблокировать все файлы cookie (это не позволит вам использовать определенные функции платформы)
  • Удалить существующие файлы cookie
  • Получать уведомления при установке файлов cookie
  • Блокировать только сторонние файлы cookie
  • Принять только основные файлы cookie
  • Пожалуйста, обратите внимание, что отключение основных файлов cookie не позволит вам получить доступ к своей учетной записи и использовать нашу платформу.

8.6 Согласие на использование файлов cookie
При вашем первом посещении нашей Платформы мы запросим ваше согласие на использование несущественных файлов cookie (аналитических и рекламных). Вы можете:
  • Принять все файлы cookie
  • Принять только основные файлы cookie
  • Отказаться от файлов cookie
  • Настроить свои предпочтения в отношении файлов cookie
  • Изменить свои предпочтения в любое время через настройки в браузере или виджете на главной странице Платформы


9. Маркетинговые коммуникации

9.1 Сообщения по электронной почте
Мы можем отправить вам:
  • Электронные письма о транзакциях (подтверждения покупки, сброс пароля) - невозможно отказаться
  • Обновления сервиса и важные объявления - невозможно отказаться
  • Новые выпуски курсов и рекламные акции - можете отказаться
  • Образовательного контента и советов - можете отказаться

9.2 Варианты отказа
Вы можете отказаться от рассылки маркетинговых писем:
  • Нажав на ссылку "отказаться от рассылки" в любом маркетинговом письме
  • Изменив настройки электронной почты в настройках своей учетной записи
  • Связавшись с нами по адресу contact@creativetechnicality.com


10. Хранение данных

10.1 Активные учетные записи
Мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной, и по мере необходимости для:
  • Предоставления наших услуг и доступа к курсам
  • Ведения записей об обучении и успеваемости
  • Соблюдения юридических обязательств
  • Разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений

10.2 Неактивные учетные записи
Учетные записи, которые не регистрировались в течение 2 лет, могут считаться неактивными. Мы будем:
  • Отправлять уведомления по электронной почте перед любым действием
  • Предоставлять возможность повторно активировать вашу учетную запись
  • Удалить неактивные учетные записи и связанные с ними данные по истечении периода уведомления

10.3. Удаление учетной записи
По вашему запросу удалить вашу учетную запись:
  • Персональные данные будут надежно удалены в течение 30 дней
  • Записи об обучении могут храниться в анонимной форме для статистических целей
  • Данные, необходимые для соблюдения законодательства (например, финансовые отчеты), будут храниться в соответствии с требованиями закона
  • Резервные копии будут удалены в соответствии с нашим графиком ротации резервных копий (максимум 90 дней).

10.4 Юридические требования к хранению
Определенная информация должна быть сохранена для:
  • Целей налогообложения и ведения бухгалтерского учета (5 лет в соответствии с законодательством Республики Казахстан)
  • Разрешение юридических споров
  • Предотвращение и расследование мошенничества


11. Неприкосновенность частной жизни детей

11.1 Возрастные ограничения
Платформа предназначена для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 18 лет.

11.2 Согласие родителей
Если вам не исполнилось 18 лет:
  • У вас должно быть явное согласие родителей или опекунов на использование нашей платформы
  • Ваш родитель или опекун должен создать учетную запись от вашего имени
  • Ваш родитель или опекун несет ответственность за мониторинг вашего использования

11.3. Обнаружение несовершеннолетних пользователей
Если мы обнаружим, что пользователь младше 18 лет создал учетную запись без надлежащего согласия:
  • Мы немедленно приостановим действие учетной записи
  • Мы свяжемся с вами по указанному адресу электронной почты, чтобы подтвердить согласие родителей
  • Мы удалим учетную запись и все связанные с ней данные, если подтвердить согласие не удастся


12. Международные пользователи
Хотя нашей основной аудиторией являются казахстанские пользователи, если вы заходите на нашу платформу из-за пределов Республики Казахстан:
  • Вы подтверждаете, что ваши данные будут обрабатываться в Республике Казахстан
  • Вы даете согласие на передачу ваших данных в Республику Казахстан
  • Будут применяться законы Республики Казахстан о защите данных
  • Вы несете ответственность за соблюдение ваших местных законов, касающихся передачи данных


13. Сторонние ссылки
Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы:
  • Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц
  • Сторонние сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности
  • Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности третьих лиц, прежде чем предоставлять информацию
  • Ссылки не означают одобрения политики конфиденциальности третьих лиц


14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

14.1. Обновления
Мы можем периодически обновлять эту Политику Конфиденциальности, чтобы отразить:
  • Изменения в нашей практике
  • Юридические или нормативные требования
  • Новые функции или сервисы
  • Отзывы и предложения пользователей

14.2. Уведомление об изменениях
Существенные изменения будут сообщаться посредством:
  • Уведомления по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес
  • Заметное уведомление на нашей платформе
  • Обновлено до даты "Последнего обновления" в верхней части этой политики
  • Уведомление внутри платформы при следующем входе в систему

14.3. Продолжение использования
Продолжение использования нашей платформы после внесения изменений означает принятие обновленной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, вам следует прекратить использование и вы можете запросить удаление учетной записи.


15. Правовые основания для обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях, определенных законодательством Республики Казахстан:

15.1. Согласие
  • Создание учетной записи и использование платформы
  • Маркетинговые коммуникации
  • Дополнительные функции и услуги

15.2. Договорная необходимость
  • Предоставление приобретенных курсов и услуг
  • Обработка платежей
  • Оказание поддержки клиентам

15.3 Юридические обязательства
  • Ведение налогового и финансового учета
  • Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан
  • Реагирование на юридические запросы

15.4 Законные интересы
  • Безопасность платформы и предотвращение мошенничества
  • Улучшение и развитие сервиса
  • Аналитика и исследования


16. Специалист по защите данных
По вопросам защиты данных или осуществления своих прав вы можете обращаться в нашу службу защиты данных по адресу::


17. Жалобы и споры

17.1. Внутреннее урегулирование
Если у вас есть сомнения по поводу нашей политики конфиденциальности:
  • Свяжитесь с нами по адресу contact@creativetechnicality.com
  • Мы проведем расследование и дадим ответ в течение 30 дней
  • Мы будем работать с вами над решением проблемы

17.2 Регулирующий орган
Вы имеете право подать жалобу в:
  • Соответствующий орган по защите данных в Республике Казахстан
  • Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан

17.3 Юрисдикция
Споры о конфиденциальности регулируются:
  • законодательством Республики Казахстан
  • Юрисдикция судов Астаны, Республика Казахстан


18. Контактная информация
По вопросам, озабоченностям или запросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обеспечения конфиденциальности:
Наименовании компании: ИП "Creative Technicality"
ФИО Директора: Кадыркулов Жандос Рахымжанович
Юридический адрес: Казахстан, Астана, проспект Туран 55/6, оф. 238
Фактический адрес: Казахстан, Астана, проспект Туран 55/6, оф. 238
БИН: 981007300132
Свидетельство регистрации: KZ15UWQ07021750
Электронная почта: contact@creativetechnicality.com
Контакты: +7 (775) 866 1707

Электронная почта для конфиденциальности: privacy@creativetechnicality.com

Часы работы службы поддержки: Понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00 (по времени Астаны)


19. Согласие и подтверждение подлинности
Создавая учетную запись и используя Платформу:
  • Вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности
  • Вы даете согласие на сбор, использование и обработку ваших персональных данных, как описано выше
  • Вы понимаете свои права и способы их осуществления
  • Вы соглашаетесь с нашими методами хранения и обработки данных